수현이랑 환불정책

주식회사 잼잇(이하 "회사")이 운영하는 수현이랑 앱의 제휴 가게 예약 결제에 대한 취소·환불 기준입니다.

1. 적용 대상

앱에서 제휴 가게 예약을 하고 미리 결제한 금액에 적용됩니다. 앱스토어·구글플레이로 결제한 코인 등 인앱 상품은 각 스토어의 환불 정책을 따릅니다.

2. 손님이 취소하는 경우

• 예약일 전날 23시 59분까지 취소하면 전액 환불됩니다.
• 예약일 당일에 취소하거나, 연락 없이 방문하지 않으면(노쇼) 환불되지 않습니다. 가게가 그날 손님을 받으려고 자리와 재료를 준비해 두기 때문입니다.
• 이미 가게에서 이용을 마친 예약은 환불되지 않습니다.

3. 회사나 가게 사정으로 이용하지 못하는 경우

아래의 경우에는 취소 시점과 상관없이 전액 환불됩니다.

• 가게의 휴업·폐업·예약 초과 등으로 예약한 날 이용할 수 없을 때
• 결제 내용과 실제 가게에서 받은 서비스가 크게 다를 때
• 시스템 오류로 잘못 결제되었거나 두 번 결제되었을 때

4. 미성년자 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.

5. 환불 신청과 처리 기간

• 앱의 예약 내역에서 직접 취소하거나 아래 고객센터로 신청해 주세요.
• 회사는 취소 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제를 취소합니다.
• 카드사 반영에는 보통 3~7영업일이 걸리고, 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.

6. 고객센터

전화: 070-7954-4108
이메일: jmlee@jam-it.co.kr
앱 내 문의하기

시행일: 2026년 11월 1일